Authentifia
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Vérification indépendante

N'importe quel produit de marque. Nous demandons les preuves au vendeur.

Montre, sac, sneakers, bijou : déposez votre achat, nous prenons le relais. Nous demandons formellement au vendeur les documents qui retracent l'origine du produit, suivons une procédure écrite, et rendons compte exactement de ce que nous recevons, y compris quand rien ne revient.

Déposer un dossierComment ça marche

Traçabilité documentaire, sur toutes les marques. Nous ne sommes liés à aucune.

Des marques que nous pouvons vérifier

  • Rolex
  • Omega
  • Seiko
  • TAG Heuer
  • Cartier
  • Breitling
  • Tissot
  • Longines
  • Nike
  • Adidas
  • Hugo Boss
  • Ralph Lauren
  • Lacoste
  • Ray-Ban
  • Oakley
  • Persol
  • Michael Kors
  • Calvin Klein
  • Tommy Hilfiger
  • New Balance

Authentifia est indépendant. Nous ne sommes ni affiliés, ni mandatés, ni approuvés par les marques citées ici. Ces noms illustrent les catégories que nous couvrons.

Fiches distributeurs

Fiches établies à partir des registres d'entreprises et des mentions légales publiées. Elles défilent sans ordre particulier : ce n'est pas un classement.

Ces entreprises n'ont pas été contactées et aucun dossier de vérification n'a été ouvert à leur sujet. Leurs fiches compilent uniquement des données publiques. Rien ici ne constitue une appréciation de leur comportement, de leurs produits ou de leur fiabilité.

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La contrefaçon n'est plus une affaire de trottoir

Elle s'est déplacée en ligne, et elle est devenue bonne. Emballages, numéros de série, hologrammes et jusqu'aux certificats sont aujourd'hui reproduits assez fidèlement pour qu'un acheteur, produit en main, ne puisse pas trancher.

2,3 %

du commerce mondial est constitué de contrefaçons

OCDE / EUIPO, Global Trade in Fakes, 2021

412 Md€

valeur annuelle estimée de ce commerce

OCDE / EUIPO, 2021

1 sur 3

consommateurs a acheté une contrefaçon sans le savoir

EUIPO, étude de perception, 2023

Le point faible n'est plus l'objet. Ce sont les papiers qui l'accompagnent. Une bonne contrefaçon se photographie, se décrit et se vend avec une facture plausible, alors que la seule chose qu'un vendeur légitime peut toujours produire, la preuve de l'origine de sa marchandise, est précisément ce qu'un vendeur de contrefaçons ne peut pas fournir.

C'est dans cet écart que nous travaillons. Nous ne jugeons pas l'objet sur photo, ce qui n'est pas fiable. Nous demandons au vendeur de démontrer sa chaîne d'approvisionnement, et nous consignons ce qui se passe ensuite.

Quatre façons de vérifier un produit. Elles ne répondent pas à la même question.

La plupart des vérifications regardent l'objet. Nous regardons son origine, parce qu'un objet convaincant et un approvisionnement documenté sont deux choses différentes.

  • Authentification sur photos

    Si les détails visibles correspondent à ce que produit la marque : coutures, gravures, typographie, finitions.

    Où elle s'arrête

    Juge l'objet, pas son origine. Une bonne copie passe ; un produit authentique acheté hors du réseau officiel n'explique pas d'où il vient.

  • Vérification du numéro de série

    Que le numéro figure dans les registres de la marque, lorsqu'elle propose ce service.

    Où elle s'arrête

    Un numéro se recopie sur un autre exemplaire. La plupart des marques n'ouvrent pas leurs registres aux acheteurs.

  • Avis de clients

    Comment d'autres acheteurs ont vécu la relation : livraison, service, traitement des litiges.

    Où elle s'arrête

    Reflète des opinions, pas un approvisionnement. Un vendeur peut être bien noté sans pouvoir documenter l'origine de son stock.

Notre méthode

Demande des documents d'approvisionnement au vendeur

Si le vendeur peut produire les factures et documents qui retracent le produit dans la chaîne, et ce qu'il répond lorsqu'on le lui demande formellement.

Où elle s'arrête

Dépend de la réponse du vendeur. Quand aucune réponse n'arrive au terme de la procédure, nous publions ce constat, daté. Ce silence est déjà une réponse.

Aucune de ces méthodes n'est inutile : elles répondent à des questions différentes. Une vérification sur photos renseigne sur l'objet que vous avez sous les yeux ; un document d'approvisionnement dit d'où il vient. Seul le second établit la traçabilité, et c'est pourquoi c'est celui que nous cherchons.

Ce qui signale réellement un problème

La plupart des conseils en ligne portent sur le produit. En pratique, le comportement du vendeur est un bien meilleur indicateur.

Aucune facture fournisseur

Un revendeur légitime conserve ses justificatifs d'achat, pour sa comptabilité comme pour la garantie. Ne pas pouvoir en produire une pour un article précis est inhabituel.

Absent de la liste des distributeurs

La plupart des marques publient leurs revendeurs agréés. Une absence ne prouve rien en soi, mais combinée à un silence, elle compte.

Numéro de série intraçable

Les numéros de série sont reproduits sur les contrefaçons. Ce qui compte, c'est que le vendeur puisse relier ce numéro précis à un achat documenté.

Silence après une demande formelle

Un vendeur qui n'a rien à cacher répond à une demande documentée. Un silence persistant, après relance et mise en demeure, est le signal le plus parlant.

Comment ça marche

  1. 01

    Vous déposez votre dossier

    Le produit, le vendeur, votre facture et quelques photos. Cinq minutes suffisent.

  2. 02

    Nous sollicitons le vendeur

    Nous lui demandons ses preuves d'approvisionnement : facture fournisseur, attestation de distribution agréée. Il dispose de sept jours, puis d'une relance.

  3. 03

    Vous recevez nos conclusions

    Traçabilité confirmée, non concluante, ou vendeur resté sans réponse. Chaque conclusion est motivée et datée.

Statuts des vendeurs

Chaque statut est factuel et daté. Aucun n'est un jugement sur le vendeur.

  • Officiel

    Distributeur officiel vérifié

    Figure parmi les distributeurs agréés de la marque.

  • Tracé

    Traçabilité démontrée

    A fourni des preuves d'approvisionnement valides sur au moins un dossier.

  • Non vérifié

    Aucun dossier traité à ce jour

    Statut par défaut. Jamais présenté comme négatif.

  • En cours

    Vérification en cours

    Un dossier est ouvert et les délais de réponse courent encore.

  • Sans réponse

    N'a pas répondu à nos demandes

    Publié seulement après une procédure complète et documentée, avec droit de réponse permanent.

Pourquoi l'indépendance compte ici

Un service de vérification qui vend les produits qu'il vérifie a un conflit d'intérêts évident. Un service payé par le vendeur qu'il contrôle aussi. Authentifia est financé par les personnes qui demandent la vérification, et ses conclusions sont publiées dans les mêmes termes que le vendeur coopère ou non.

Nous publions à l'avance notre méthode, nos délais et nos formulations exactes. Un vendeur qui ne répond pas est décrit factuellement, avec les dates, assorti d'un droit de réponse permanent. Nous ne qualifions jamais un produit de contrefaçon, car une vérification documentaire ne permet pas de l'établir. Nous rapportons ce qui a pu, ou non, être démontré.

Ce que nous vérifions, et ce que nous ne vérifions pas

Nous examinons la chaîne d'approvisionnement documentaire : d'où vient le produit, et le vendeur peut-il le démontrer. Nous ne réalisons pas d'expertise physique de l'objet, qui relève d'un horloger ou d'un expert agréé.

Lorsqu'un vendeur ne répond pas à nos demandes, nous le mentionnons sur sa page de manière factuelle et datée, avec un droit de réponse permanent. Un tel constat ne préjuge pas de l'authenticité des produits vendus.

Questions fréquentes

Pouvez-vous me dire si ma montre est fausse ?

Pas à partir de l'objet. Nous vérifions si le vendeur peut documenter son origine. S'il produit une facture fournisseur et une preuve de distribution agréée correspondant à votre achat, c'est un élément solide en votre faveur. S'il ne le peut pas, c'est une information utile, mais ce n'est pas la preuve d'une contrefaçon.

Que se passe-t-il si le vendeur vous ignore ?

Nous envoyons une demande, une relance à sept jours, puis une notification formelle à quatorze. Sans réponse, le dossier est clos et sa page publique indique, factuellement et avec les dates, qu'il n'a pas répondu. Il peut répondre à tout moment ensuite, et le statut évolue.

Travaillez-vous avec les marques ?

Non. Nous sommes indépendants de toutes les marques citées sur ce site. Certaines publient la liste de leurs distributeurs agréés, que nous utilisons comme source publique, mais aucune ne finance, ne contrôle ni n'approuve nos conclusions.

L'expertise physique est-elle incluse ?

Non. Examiner l'objet relève d'un horloger, d'un gemmologue ou d'un expert agréé. Nous vérifions la chaîne documentaire, qui est une question différente et complémentaire. Nous vous dirons quand une expertise physique est la meilleure voie.

Que deviennent ma facture et mes photos ?

Elles sont conservées chiffrées dans l'Union européenne, utilisées uniquement pour instruire votre dossier, et jamais publiées. Le vendeur ne reçoit que ce qui est nécessaire pour identifier l'achat.

Un achat sur lequel vous avez un doute ?

Transmettez les informations et votre facture. Nous nous chargeons de la demande au vendeur, et vous recevez une conclusion motivée.

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