Fall einreichen

Beschreiben Sie das Produkt und den Händler und fügen Sie Ihre Rechnung bei. Wir kontaktieren anschließend den Händler, um seine Rückverfolgbarkeitsnachweise zu erhalten.

Das Produkt

Was haben Sie gekauft?

Produkt

MarkeSeriennummerHäufig auf dem Gehäuseboden eingraviert

ChargennummerOptional, sofern auf der Verpackung angegeben

Der Händler

Wer hat es Ihnen verkauft?

Name des Händlers

Website des HändlersBestellnummer

Kaufdatum

Die Unterlagen

Ihre Unterlagen

Kaufrechnung *Erforderlich: Sie stellt die Verbindung zwischen Ihnen und dem Händler her. Bild oder PDF, maximal 8 MB.Datei wählen oder hier ablegen

Produktfotos Das Produkt insgesamt, die Kennzeichnungen, die Seriennummer und die Verpackung, sofern vorhanden.Fotos hinzufügen

Ihre Kontaktdaten

Wie erreichen wir Sie?

Ihre E-Mail-AdresseAn diese Adresse senden wir den Stand Ihres Falls.Ich ermächtige Authentifia, den Händler zu diesem Kauf zu kontaktieren und ihm die für die Prüfung erforderlichen Angaben zu übermitteln. Meine Kontaktdaten werden nie veröffentlicht.

Wie es weitergeht

Sie erhalten eine Fallnummer
Ein privater Statuslink geht sofort per E-Mail an Sie.
Wir schreiben den Händler an
Eine förmliche Anforderung der Unterlagen, die den Weg der Ware in der Lieferkette belegen.
Erinnerung nach 7 Tagen
Wird gesendet, wenn nichts zurückkommt, mit derselben Anfrage.
Wir berichten Ihnen
Was der Händler vorgelegt hat, oder dass nichts eintraf. Beides ist eine Antwort.

Ihre Unterlagen

In der Europäischen Union gespeichert, nie auf dem Anwendungsserver
Nur über signierte Links mit Ablaufdatum erreichbar
Ihr Name und Ihre Anschrift werden nie veröffentlicht
Kostenlos, und zu keinem Zeitpunkt wird eine Zahlung verlangt

Was diese Prüfung abdeckt

Wir prüfen die dokumentarische Lieferkette, nicht das physische Objekt. Eine physische Begutachtung ist Sache eines Uhrmachers oder vereidigten Sachverständigen.