Falsificaciones en moda: cómo verificar de verdad una compra

Durante años las guías enseñaron a buscar una costura torcida, un logotipo desalineado o unos herrajes baratos. Era un buen consejo cuando las falsificaciones eran toscas. Ya no describe el mercado: las copias de gama alta salen de las mismas zonas industriales y reproducen precisamente los detalles que esas guías recomendaban comprobar.

Hay un segundo problema: esas guías son públicas. Cada artículo que explica qué detalle mirar lo leen también quienes fabrican las copias, que corrigen ese fallo en la siguiente producción. Un consejo basado en la apariencia caduca por construcción.

Por eso la verificación seria se ha desplazado aguas arriba, hacia el origen de la mercancía.

¿Puede el vendedor aportar la factura de su proveedor para ese artículo concreto? Un revendedor legítimo conserva sus justificantes de compra, por contabilidad y por garantía. No poder mostrar uno es inusual y revelador.

¿Figura el vendedor entre los distribuidores autorizados de la marca? La mayoría de las casas publica estas listas. Una ausencia no prueba nada por sí sola, porque las importaciones paralelas dentro del Espacio Económico Europeo son lícitas, pero unida al silencio sí significa algo.

¿Cuadran los documentos? Un NIF que no coincide con el registro, un domicilio inexistente o una fecha anterior a la constitución de la sociedad son incoherencias concretas y comprobables.

¿Responde el vendedor a una solicitud documentada? Es la señal más informativa. Quien no tiene nada que ocultar contesta. Un silencio persistente, tras un recordatorio y un requerimiento formal, distingue a una empresa que defiende su reputación de otra que no puede hacerlo.

Un punto sorprende incluso a compradores experimentados. Según el artículo 15 del Reglamento (UE) 2017/1001, el derecho de marca solo se agota para los productos comercializados en el Espacio Económico Europeo por el titular o con su consentimiento. El agotamiento es regional, no internacional.

La consecuencia es contraintuitiva: una prenda auténtica comprada legalmente en Estados Unidos, Dubái o Japón y revendida en la Unión sin el consentimiento de la marca infringe el derecho de marca, aunque sea perfectamente auténtica. El Tribunal de Justicia lo estableció en los asuntos Silhouette y Zino Davidoff, precisando que el consentimiento no se presume.

Un vendedor puede por tanto ofrecer mercancía real y operar fuera de la red de distribución de la marca. Es una cuestión distinta de la falsificación, y confundirlas es un error frecuente.

Conserve todo: el anuncio, la factura, el embalaje, el albarán y todos los mensajes. Fotografíe el artículo tal como lo recibió, etiquetas y códigos incluidos, antes de usarlo o modificarlo.

Escriba al vendedor planteando una pregunta precisa en lugar de una acusación. Pedir una prueba de aprovisionamiento es una petición legítima; afirmar que es falsificación sin pruebas debilita su posición.

Si pagó con tarjeta, los plazos de reclamación son limitados, a menudo unos 120 días según el circuito y el banco. Actuar pronto conserva vías que caducan en silencio.

Frente a un profesional dispone además de la garantía legal de tres años del artículo 120 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, uno de los plazos más largos de Europa. Frente a un particular, la acción por vicios ocultos caduca a los seis meses desde la entrega, pero la nulidad por dolo le deja cuatro años.