Contraffazione nella moda: come verificare davvero un acquisto

Per anni le guide hanno insegnato a cercare una cucitura storta, un logo disallineato o una minuteria scadente. Era un buon consiglio quando le contraffazioni erano grossolane. Non descrive più il mercato attuale: le copie di fascia alta escono dalle stesse aree industriali e riproducono proprio i dettagli che quelle guide suggerivano di controllare.

C'è un secondo problema: quelle guide sono pubbliche. Ogni articolo che spiega quale dettaglio verificare viene letto anche da chi fabbrica le copie, che corregge quel difetto alla produzione successiva. Un consiglio fondato sull'apparenza si consuma per costruzione.

Per questo la verifica seria si è spostata a monte, sulla domanda di dove proviene la merce.

Il venditore può produrre la fattura del fornitore per quel preciso articolo? Un rivenditore legittimo conserva i giustificativi d'acquisto, per la contabilità come per la garanzia. Non poterne esibire uno è inusuale e rivelatore.

Il venditore figura tra i rivenditori autorizzati del marchio? La maggior parte delle case pubblica questi elenchi. Un'assenza non prova nulla di per sé, perché le importazioni parallele all'interno dello Spazio economico europeo sono lecite, ma unita al silenzio diventa significativa.

I documenti sono coerenti? Una partita IVA che non corrisponde, una sede inesistente, una data anteriore alla costituzione della società: incongruenze concrete che chiunque può verificare nei registri pubblici.

Il venditore risponde a una richiesta documentata? È il segnale più informativo. Chi non ha nulla da nascondere risponde. Un silenzio persistente, dopo sollecito e diffida, distingue un'impresa che difende la propria reputazione da una che non può farlo.

Un punto sorprende anche gli acquirenti esperti. Ai sensi dell'articolo 15 del regolamento (UE) 2017/1001, il diritto di marchio si esaurisce soltanto per i prodotti immessi sul mercato nello Spazio economico europeo dal titolare o con il suo consenso. L'esaurimento è regionale, non internazionale.

La conseguenza è controintuitiva: un capo autentico acquistato legalmente negli Stati Uniti, a Dubai o in Giappone e rivenduto nell'Unione senza il consenso del titolare viola il diritto di marchio, pur essendo perfettamente autentico. La Corte di giustizia lo ha stabilito nei casi Silhouette e Zino Davidoff, precisando che il consenso non si presume.

Un venditore può quindi offrire merce vera e operare comunque fuori dalla rete di distribuzione del marchio. È una questione distinta dalla contraffazione, e confonderle è un errore frequente e costoso.

Conservi tutto: l'annuncio, la fattura, la confezione, la bolla di consegna e ogni scambio di messaggi. Fotografi l'articolo così come ricevuto, etichette e codici compresi, prima di indossarlo o modificarlo.

Scriva al venditore ponendo una domanda precisa anziché formulando un'accusa. Chiedere una prova di approvvigionamento è una richiesta legittima; sostenere che si tratta di contraffazione senza prove indebolisce la sua posizione.

Se ha pagato con carta, i termini di contestazione sono limitati, spesso intorno ai 120 giorni secondo il circuito e la banca. Agire presto conserva rimedi che scadono in silenzio.

Verso un professionista dispone inoltre della garanzia legale di due anni prevista dall'articolo 133 del Codice del Consumo. E se il bene è radicalmente diverso da quello pattuito, come nel caso di una contraffazione venduta come autentica, la figura dell'aliud pro alio apre dieci anni invece di uno.